Centro de Soporte Institucional

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Seguridad de la Información

1.¿Cómo crear una contraseña segura?

Una contraseña segura debe:

• Tener mínimo 10 caracteres.

• Incluir mayúsculas y minúsculas.

• Contener números y símbolos.

• No incluir fechas de nacimiento o datos personales.

Ejemplo de estructura recomendada:

Palabra + número + símbolo

No comparta su contraseña con terceros bajo ninguna circunstancia.

2.¿Qué es la verificación en dos pasos y por qué es oblitagorita?

La verificación en dos pasos es un mecanismo de seguridad adicional que protege su cuenta incluso si alguien conoce su contraseña.

Al activarla:

• Después de ingresar su contraseña, deberá confirmar su identidad mediante un código enviado a su teléfono o aplicación de autenticación.

• Reduce significativamente el riesgo de accesos no autorizados.

Se recomienda mantenerla siempre activa.

3.¿Qué hacer si detecto actividad sospechosa en mi cuenta?

Si observa accesos no reconocidos o envíos de correos que usted no realizó:

1. Cambie su contraseña inmediatamente.

2. Active o revise la verificación en dos pasos.

3. Genere un ticket informando lo ocurrido.

4. No reenvíe correos sospechosos.

El equipo de soporte revisará los registros de actividad.

4.¿Cómo identificar correos de pishing?

Un correo fraudulento puede presentar:

• Errores ortográficos.

• Solicitudes urgentes de información.

• Enlaces sospechosos.

• Archivos adjuntos inesperados.

Antes de hacer clic en un enlace:

• Verifique el remitente.

• Pase el cursor sobre el enlace para revisar la dirección real.

• No proporcione contraseñas ni códigos de verificación.

Si tiene dudas, repórtelo mediante un ticket.

5.¿Está permitido compartir mi cuenta institucional?

No.

La cuenta institucional es personal e intransferible.

Compartirla pone en riesgo la seguridad de la información y puede generar responsabilidades administrativas.

Cada usuario es responsable del uso adecuado de su cuenta.

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